Question 1

Was ist eine beglaubigte Übersetzung und wann benötige ich sie?

Accepted Answer

Eine beglaubigte Übersetzung ist eine Übersetzung, die von einem gerichtlich bestellten Übersetzer mit Stempel und Unterschrift beglaubigt wurde. Sie benötigen diese für Behörden, Gerichte, Universitäten und andere Institutionen, die ein offiziell beglaubigtes Dokument verlangen. Typische Beispiele sind Geburtsurkunden, Heiratsurkunden, Diplome, Zeugnisse, Verträge und Strafregisterauszüge.

Question 2

Wie lange dauert die Erstellung einer beglaubigten Übersetzung?

Accepted Answer

Die Standardbearbeitungszeit beträgt bis zu 5 Werktage, abhängig vom Umfang des Dokuments. Wir bieten auch eine Expressbearbeitung innerhalb von 48 Stunden nach Absprache gegen einen Aufpreis von 30 % an (verfügbar für ausgewählte Sprachen wie Englisch und Spanisch). Den genauen Liefertermin teilen wir Ihnen nach Eingang der Bestellung mit.

Question 3

Welche Dokumente kann ich hochladen?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Dokumente im PDF-Format und gängige Bildformate (JPG, PNG). Die maximale Dateigröße beträgt 15 MB. Wenn Sie ein Dokument in einem anderen Format haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden eine Lösung finden.

Question 4

Muss das Originaldokument eingereicht werden?

Accepted Answer

Ja, meistens ist es erforderlich, die Übersetzung mit dem Originaldokument zu verbinden. Dies ist jedoch auch mit einer einfachen Kopie, einer notariell beglaubigten Kopie oder einem Scan möglich.

Question 5

Wie lange dauert eine Apostille?

Accepted Answer

Die Bearbeitungszeit für eine Apostille beträgt, je nach Art des Dokuments, ab 1 Werktag. Dies ist ein komplexer Prozess, der die Gesamtzeit beeinflussen kann. Den genauen Termin teilen wir Ihnen nach Rücksprache mit.

Question 6

Wie lange dauert eine Superlegalisation?

Accepted Answer

Die Überbeglaubigung ist ein komplexer Prozess, der in der Regel 30 Arbeitstage dauert.

Question 7

Ist eine Expressbearbeitung möglich?

Accepted Answer

Ja, für Übersetzungen bieten wir nach Absprache eine Expressbearbeitung innerhalb von 48 Stunden gegen einen Aufpreis von 30% an. Diese Option ist für ausgewählte Sprachen (Englisch, Spanisch) verfügbar. Für die Legalisierung hängt die Bearbeitungsgeschwindigkeit von den Behörden und Botschaften ab.

Question 8

Wann erhalte ich die fertige Übersetzung?

Accepted Answer

Nach Auftragserteilung stellen wir eine Rechnung aus. Nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Arbeit. Standardmäßig dauert dies bis zu 5 Werktage. Sie erhalten eine elektronische Kopie (Scan mit Stempel) per E-Mail, das Original per Post oder zur persönlichen Abholung.

Question 9

Wie sind meine Dokumente geschützt?

Accepted Answer

Die Sicherheit Ihrer Dokumente ist unsere Priorität. Alle Dokumente werden über eine verschlüsselte Verbindung (TLS 1.3) übertragen und auf sicheren Cloud-Servern mit eingeschränktem Zugriff gespeichert. Wir bewahren Dokumente unbegrenzt auf, wodurch Sie uns jederzeit kontaktieren können und wir alles zur Verfügung haben. Auf Anfrage löschen wir Dokumente nach Abschluss der Übersetzung.

Question 10

Wer hat Zugriff auf meine Dokumente?

Accepted Answer

Auf Ihre Dokumente haben nur der zugewiesene beeidigte Übersetzer und bei Bedarf unser Kundenservice Zugriff. Wir geben Dokumente niemals an Dritte weiter und verkaufen keine Daten zu Marketingzwecken.

Question 11

Kann ich die Löschung meiner Daten beantragen?

Accepted Answer

Ja, Sie haben das Recht, jederzeit die Löschung all Ihrer Daten, einschließlich Dokumente, zu beantragen. Kontaktieren Sie uns unter info@prelozim.sk und Ihre Daten werden gelöscht.

Question 12

Was ist eine Apostille?

Accepted Answer

Die Apostille ist eine Form der internationalen Beglaubigung von Dokumenten nach dem Haager Übereinkommen. Sie ermöglicht die Verwendung öffentlicher Dokumente in Ländern, die Vertragsparteien dieses Übereinkommens sind, ohne dass eine weitere Beglaubigung erforderlich ist.

Question 13

Wann benötige ich die Überbeglaubigung?

Accepted Answer

Eine Superlegalisation benötigen Sie für Länder, die nicht Unterzeichnerstaaten des Haager Übereinkommens sind. Es handelt sich um ein umfassendes Verfahren zur Beglaubigung von Dokumenten.

Question 14

Können Sie den gesamten Legalisierungsprozess abwickeln?

Accepted Answer

Ja, wir bieten einen vollständigen Legalisierungsdienst an, einschließlich Apostille und Superlegalisierung. Wir kümmern uns um alle notwendigen Schritte, Behördengänge und die Zustellung des fertigen Dokuments an Sie.

Question 15

Führen Sie auch die Legalisation ausländischer Dokumente durch?

Accepted Answer

Ja, wir kümmern uns um die Legalisierung sowohl slowakischer als auch ausländischer Dokumente. Für ausländische Dokumente beraten wir Sie bezüglich des Verifizierungsverfahrens im Ursprungsland und der anschließenden Verwendung in der Slowakei.

Question 16

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir stellen eine Rechnung zur Zahlung per Banküberweisung aus oder Barzahlung ist in unserem Büro möglich.

Question 17

Wie wird mir die Übersetzung zugestellt?

Accepted Answer

Wir bieten eine elektronische Zustellung (PDF mit Scan des Originals und Stempel), persönliche Abholung in Bratislava oder Postversand an eine Adresse in der Slowakei und ins Ausland an. Die Postgebühr innerhalb der Slowakei ist im Preis inbegriffen. Für eine schnelle Zustellung bieten wir einen DHL-Kurierdienst innerhalb der Slowakei und weltweit an. Die Versandart wählen Sie bei der Bestellung.

Question 18

Was, wenn ich mit der Übersetzung unzufrieden bin?

Accepted Answer

Im Falle von Unstimmigkeiten oder Fehlern in der Übersetzung nehmen wir die Korrektur kostenlos vor. Sollte die Übersetzung Ihren Anforderungen nicht entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Reklamation einzureichen.

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